سياسة الاستبدال والإسترجاع

يمكنك استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 ايام من تاريخ استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج بنفس حالة الاستلام (جديد وداخل تغليفه الاصلي )
في حال كان المنتج ناقص او بحالة غير جيدة فإن المتجر يحق له رفض استرجاع المنتج مع تحمل العميل قيمة الشحن ( التوصيل ) .
يحق للعميل إلغاء الطلب قبل يتم تسليم المنتج لشركة الشحن , في حال تم تسليم المنتج لشركة الشحن يتم خصم قيمة الشحن من المبلغ المسترجع للعميل.
في حال تم دفع طلبك عبر إحدى وسائل الدفع عن طريق الاقساط مثل شركة ( تابي او تمارا ) أو غيرها فسيتم استرجاع قيمة المنتج مع خصم عمولة الشركة التي دفع عن طريقها العميل .
في حال تبين اي عيب مصنعي في المنتج للعميل الحق في استرداد كامل المبلغ ولن يتم خصم اي رسوم اخرى
يمكنك تقديم طلب استبدال او استرجاع عن طريق التواصل مع الدعم الفني من هنا

سياسة رد الاموال النقدية

استرجاع قيمة المنتج تتم بنفس طريقة الدفع الاصلية او عبر حوالة بنكية، خلال 14 أيام عمل
سيتم خصم رسوم الشحن من اجمالي قيمة الطلب وكذلك عمولة التحويل البنكية
في حال تم الدفع عبر تابي او تمارا او ابل باي ( سيتم خصم مبلغ الاسترجاع والتوصيل وعمولة الدفع الالكتروني من قيمة الطلب الاجمالي )

متواجدين لخدمتكم خلال ايام العمل الرسمي من السبت الى الخميس 8:00 صباحا الى 5:00 مساء